Passo 1. Entre no link para
identificar a sua conta. Abrirá uma página semelhante à mostrada na imagem a seguir;
No primeiro campo, você pode digitar o e-mail do titular da conta, o
número do telefone cadastrado ou o nome do usuário. Há ainda a
possibilidade de colocar, no segundo campo, o nome da pessoa e o nome de
um amigo que faça parte da lista de contatos;
Passo 2. Depois de escolher uma das opções e digitar os dados
solicitados, basta clicar no botão “Procurar”. Espere até que a sua
conta seja mostrada. Caso apareça mais de um perfil, escolha um que seja
correspondente apertando na opção “Essa é a minha conta”.
Passo 3. Abrirá uma janela para você escolher a maneira pela qual deseja recuperar o perfil.
Optando pela primeira opção, abrirá uma janela para você digitar o
login e senha correspondente à sua conta de correio eletrônico
cadastrado no Facebook. Em seguida, aparecerá uma outra página para você
concordar em entrar na rede social a partir de sua conta de e-mail. Ao
aceitar, uma janela surgirá para que você possa redefinir sua senha e
entrar normalmente em seu perfil.
Ao optar pela segunda opção, um e-mail será enviado à sua caixa de
correio eletrônico com um código. Após verificá-lo e digitá-lo no campo
correspondente, abrirá a janela de redefinição de senha para que você
possa escolher uma nova senha e entrar normalmente em sua conta do
Facebook.
Se após realizar todos os procedimentos acima, você não conseguir recuperar seu perfil, volte ao site
https://www.facebook.com/login/identify e clique na opção “Não consigo identificar minha conta” localizado na parte inferior.
Na página que abrirá, escolha “Sim” na primeira pergunta e preencha o
formulário com todas as informações que serão solicitadas. Ao terminar,
clique em “Enviar” e aguarde o contato da equipe do Facebook dando uma
resposta à sua solicitação.
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